SEO para eCommerce: ventajas de las descripciones en viñetas vs. párrafos de texto

Se ha hablado mucho sobre SEO y los algoritmos de Google en internet. Solo con arrojar una pequeña búsqueda, podemos encontrar gran cantidad de consejos para optimizar contenido y mejorar el ránking en los motores de búsqueda. Pero con la aparición del comercio online, han aparecido nuevas prácticas específicas para mejorar el atractivo del contenido de producto para mejorar las ventas online.

Las páginas de producto son una etapa decisiva en el proceso de compra de cualquier cliente. Para empezar, su contenido es el que genera tráfico a la página, gracias al uso de palabras clave relacionadas con el producto, pero también es el que puede convertir este tráfico en ventas. Además, la información que proporcionan estas páginas es decisiva en la experiencia del cliente y puede marcar una diferencia en el volumen de ventas.

Por este motivo, redactar y organizar el contenido de manera eficaz en las páginas de producto individuales tiene un gran efecto en el SEO y las conversiones. Se pueden usar tablas, párrafos de texto, viñetas, flujos con imágenes… Cada tipología tiene sus ventajas. ¿Pero es mejor describir las funcionalidades de un producto en formato viñeta o en formato párrafo de texto para mejorar el SEO? Veamos las ventajas de ambos formatos.
 

Ventajas de las viñetas o bullet points Ventajas de los párrafos de texto
Mejora de la UX Storytelling
Mejora de filtros y navegación Refuerza la marca
Se puede usar para schema.org
Optimización para el ranking en marketplaces
Responde a preguntas frecuentes

Apunte sobre el contenido duplicado

Antes de abordar los pros y contras de ambas estrategias, es importante hablar sobre el aspecto más preocupante del uso de viñetas o bullet points en las páginas de producto. Muchos gestores de eCommerce se preguntan: Si uso atributos en mi sitio web, ¿Google me penalizará por contenido duplicado?

Google define el contenido duplicado como “bloques de contenido considerables que coinciden completamente o que son muy parecidos.

Para empezar, un contenido breve en formato viñeta no representa un bloque considerable de texto. Este es el motivo principal por el que Google, para evitar que sus algoritmos consideren los textos de copyright como contenido duplicado, recomienda añadir un breve resumen y añadir enlaces a una única página con más información.

Además, los algoritmos cada vez son más inteligentes y son capaces de discernir, en muchos casos, la naturaleza del contenido.

Google considera los elementos de una tienda online mostrados o enlazados mediante múltiples URL únicas como contenido duplicado no malicioso.

Por este motivo, mientras el elemento disponga de sus propios atributos en viñetas, una URL única, distintas imágenes, un número de referencia único y un nombre de producto específico, es muy poco probable que Google llegue a penalizar tu sitio.

También puedes reforzar tu estrategia implementando el sistema de datos estructurados propuesto por schema.org—una estrategia que analizaremos más adelante— en tus páginas de producto para ayudar a Google a entender que estás vendiendo productos distintos.

Otra cosa a tener en cuenta es que el uso de textos descriptivos del producto en formato párrafo no implica necesariamente que no habrá contenido duplicado. Muchas tiendas online y marketplaces llevan a cabo prácticas de gestión de información de producto que pueden perjudicar gravemente el SEO—copian y pegan la descripción que les proporciona el fabricante o la marca. Hay que tener en cuenta que tu fabricante puede vender sus productos a otras personas, y que estas pueden estar vendiéndolos a través de otras webs y haciendo lo mismo que tú (copiando y pegando). Esto puede llevar a que las webs que utilizan el mismo contenido acaben compitiendo entre ellas y generando contenido duplicado.

 
pros of bullet points
 

Ventajas de las viñetas o bullet points para el SEO en eCommerce

Mejoran la UX y la interacción

En una visita media a una web, un usuario suele leer solo el 20% del contenido. Esto se debe a que los internautas no quieren perder mucho tiempo leyendo contenido de producto que les permita conocer los beneficios y características del mismo. La información de producto debe ser concisa, y fácil y cómoda de leer. Por esto, las listas en viñetas pueden simplificar el proceso de «escaneado» visual que los usuarios llevan a cabo en una página de producto.

¿Pero cómo se traduce esto en un mejor SEO? Para empezar, Backlinko publicó una lista de Factores de Ranking en Google, entre los cuales se encuentran las viñetas o bullet points. Google posiciona las páginas no solo en base al contenido, sino también en base en cómo este se transmite a los visitantes.

Además, sabemos que el tercer factor de posicionamiento más importante en Google es RankBrain, un sistema de machine learning que hace un ránking de los resultados tomando en cuenta cómo interactúan los ususarios con el contenido. Así que, teniendo en cuenta que la mayoría de usuarios que buscan productos tienden a «escanear» el contenido, un enfoque que proporcione una mejor experiencia de usuario, como puede ser una lista con viñetas en la que puedan encontrar lo que buscan, podrá mantener mejor la atención del usuario. Esto ayudará a evitar el abandono y aumentar el tiempo medio en la página dos variables que Google tiene en cuenta para el ranking.

Se pueden usar para mejorar los filtros y la navegación

Como hemos visto, la experiencia de usuario y el SEO están muy interrelacionados. Los atributos se pueden utilizar para mejorar los filtros específicos de tu tienda online. Esto ayudará al visitante a reducir las opciones a aquellas que sean relevantes y a navegar por tu tienda de manera más intuitiva. No hay que olvidar que las webs bien estructuradas tienen un mejor ranking puesto que proporcionan una mejor usabilidad.

 
schema markup
 

Se pueden utilizar para la estructuración de datos con Schema.org

Schema es un lenguaje de marcado para la estructuración de datos que todos los motores de búsqueda saben leer. Ayuda a estructurar los datos en las webs y, en el caso de una tienda online, ayuda a los motores de búsqueda a obtener información detallada sobre los productos que una marca o vendedor ofrece.

Algunos de los atributos que pueden etiquetarse son el tipo de producto, las opiniones o comentarios de los clientes, la cantidad de stock, las distintas opciones de colores (genial para evitar contenido duplicado en versiones de un mismo artículo), las dimensiones, la marca del producto y mucho más. ¿Pero qué conseguimos con esto? Para empezar, te ayuda a posicionarte mejor, puesto que Google puede entender el contenido. Además, algunos de los atributos o etiquetas (por ejemplo, las opiniones) pueden mostrarse directamente en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Esto aumenta la visibilidad del producto y el CTR de los artículos de tu tienda.

Ayudan a optimizar tus listados de producto para posicionarte mejor en los marketplaces

Tener un buen posicionamiento en los marketplaces, donde otras marcas venden artículos muy similares, puede ser difícil. Las viñetas te ayudan a destacar tus ventajas competitivas. De hecho, en algunos marketplaces, como Amazon, se requiere a las marcas la información en formato viñeta, puesto que consideran que esto ayuda a facilitar el proceso de decisión de compra de los clientes. El algoritmo de búsqueda de Amazon indexa fácilmente estas viñetas. Por este motivo, la colocación estratégica de palabras clave en viñetas puede hacer que tus productos queden mejor posicionados.

Ayudan a responder preguntas frecuentes

Al organizar la información importante en viñetas o bullet points, resumimos el contenido esencial. Como la mayoría de consumidores no dedican realmente tiempo a leer las páginas, sino que más bien hacen una lectura en diagonal, un contenido conciso y fácil de escanear visualmente como puede ser el que proporciona una lista en viñetas puede ayudar a los consumidores a localizar la información importante. De hecho, según un estudio de Gerry McGovern, solo 1 de cada 15 personas es capaz de encontrar el contenido relevante en una página cuando no se encuentra en una sección fácil de leer. Por este mismo motivo, situar las características principales en bullet points puede ayudar a disminuir la cantidad de dudas recibidas sobre las especificaciones del producto y la confusión sobre sus ventajas. También puede ayudar a reducir el abandono, una de las métricas de un sitio web relevantes para el SEO.

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Ventajas de las descripciones en párrafos de texto para el SEO en un eCommerce

Cuentan una historia

Aunque el 55% de los consumidores dedican menos de 15 segundos a interactuar con una página, a veces las descripciones de texto, con ua extensión apropieda y un copy atractivo, pueden atraer conversiones. No todos los consumidores tomarán el tiempo de leerlas, peor para aquellos que lo hagan, un texto que llame a sus emociones puede marcar la diferencia. Los atributos en viñetas no tienen ese mismo efecto, ya que solo hay espacio para destacar la información importante.

Además, las descripciones largas ayudan a Google a saber que se trata de una página que corresponde a un producto en particular. Sin embargo, para asegurarse de que no generan contenido duplicado, si se opta por descripciones largas, estas deben ser únicas. Como hemos visto, las mejores prácticas de SEO para eCommerce recomiendan no reutilizar nunca las descripciones en texto enviadas por el fabricante o proveedor, o copiar el mismo texto para múltiples productos, puesto que eso sí haría saltar alarmas de contenido duplicado, ya no solo dentro de tu mismo sitio, sino probablemente con otros sitios también.

Ayudan a reforzar tu imagen de marca

Las palabras sueltas en forma de atributos aislados raramente podrían reforzar una imagen de marca o ayudarte a darle carácter. El uso de texto más atractivos puede reforzar tu marca y ayudarte a crear un entorno único para tus clientes, en el que el carácter que quieres mostrar sea fácilmente reconocible entre el de las otras marcas.

product listing marketplaces

¿Se debe combinar las descripciones en texto con atributos en viñetas?

Como hemos visto, tanto las descripciones en texto como los bullet points con características específicas tienen beneficios para el SEO, la usabilidad y la conversión.

Por un lado, las descripciones en párrafos de texto comunican el contenido de manera más persuasiva, pero también suelen ser ignoradas por una gran parte de los consumidores, que no dedican tiempo a leerlas. Por otro lado, las características o atributos organizados en viñetas o bullet points tienden a atraer mejor la atención de los clientes y darles la información que necesitan de manera rápida, pero no tienen el toque humano y el tono convincente que pueden proporcionar los párrafos descriptivos.

Combinar ambos enfoques es, sin duda, una buena estrategia para aumentar la conversión en las páginas de producto y satisfacer las distintas necesidades de los consumidores al tiempo que garantizas que el contenido está perfectamente optimizado para los motores de búsqueda.